1.行业背景

零售行业是指通过买卖形式将工农业生产者生产的产品直接售给居民作为生活消费用或售给社会集团供公共消费用的商品销售行业。

零售行业的产品种类繁多，商品流动量大，以快速消费品为主。20世纪80年代，我国大型百货商店在数量及规模上不断发展壮大、繁荣扩张，创下了“百货商店”业态的神话。90年代以后，随着零售业对外开放的深入，中国零售企业在与国际零售企业的对比和较量中，效益大幅度滑坡。

危机意识逐渐加剧的中国零售企业，在面对竞争的压力下，逐渐开始转型突破，寻求属于自己的发展之路。

2.行业信息化问题

随着企业的扩张和分店的不断增加，管理会越来越难，如何打破企业信息孤岛，提高员工工作效率，鼓励员工分享经验知识，实现企业各种制度及时落地，解决各个门店各类重要申请审批的时效性，跟各个经销商保持良好合作关系，是企业管理中的重中之重。解决这些问题，既是企业管理的一种挑战，也是一种机遇。

 3.协同办公平台解决方案 

协同办公平台是企业信息化应用体系的重要组成部分，要体现总部对下属单位的管控要求，同时也要符合二、三级单位综合办公管理的实际需要。建立企业统一的综合办公平台，强化企业总部管控职能，贯通企业总部与各级单位（门店）的办公业务，规范办公业务流程，实现高效的业务协同，促进企业整体利益最大化。

· 组织管理：支持集团化管理，同时支持泛组织管理；可以将门店作为部门进行管理，规范每家门店上级所属单位，建立扁平化组织构架，实现信息上传下达。同时可以将各自的经销商，合作伙伴，客户等外部人员进行统一管理，并且对他们进行单独授权，外部人员只通过有限的权限进行内部信息的访问，从而打通组织内外信息的交流。

· 沟通管理：支持PC端，手机端，平板端，微信端等终端无限制顺畅沟通，让沟通一触即发，打造企业统一沟通平台。

· 文化建设：支持企业内部新闻、公告、调查、讨论等信息发布，加强企业形象文化、精神文化、行业文化建设，打造企业个性化的统一文化平台。

· 知识共享：提供统一的知识文档共享平台，让知识管理从“沉淀”、“共享”、“学习和应用”、“创新”这四个知识运转环节层层递进。支持任意格式文件储存，支持过程类型知识储存，支持文件分类授权管理，支持文件在线编辑，支持文件版本管理等。

· 流程管理：实现纸质流程电子化，规章制度模板化，建设统一，规范，高效审批制度。

· 门店管理：建设统一门店管理平台，及时响应门店各类申请，建立良好发展机制。

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4.九思零售行业解决方案优势

九思软件在零售行业做过大量的案例，支持中国零售行业及相关类型企业的信息化协同管理全面需求。提供全面的零售行业系统办公平台：包括信息门户、沟通管理、知识管理、文化建设、协同沟通、流程管理、门店管理与经销商管理等等。

· 灵活高效的组织架构管理：九思协同办公平台针对零售行业的特性，提供灵活且强大的组织管理功能，不仅支持集团化、扁平化的管理模式，还能实现泛组织管理，便于企业对门店、经销商、合作伙伴及客户等多元角色的整合与权限分配，确保信息流转的高效与安全。

· 全方位沟通协作：通过多终端无缝对接，无论PC端、移动端还是微信端，员工都能够随时随地进行无阻碍沟通，提升工作效率。统一的企业级沟通平台有效打破了信息孤岛，促进了内部交流与合作。

· 深度文化塑造与传播：系统内置企业文化建设模块，方便企业发布新闻、公告、调查问卷和讨论话题，强化企业形象、精神文化和行业文化建设，构建独特的企业文化生态，增强员工归属感与认同感。

· 高效知识资产管理：九思方案提供了全方位的知识文档共享平台，通过智能化的知识管理流程，实现了知识从沉淀、共享到学习应用、创新的闭环管理。文件权限控制严格，版本追溯清晰，支持在线编辑，确保了企业核心竞争力的知识资产得到妥善管理和有效利用。

· 标准化流程管控：全面实现业务流程电子化，推动规章制度模板化，简化审批流程，提高决策效率。无论是内部行政事务，还是涉及门店运营的各项申请、审批，都能在统一规范的流程管理体系中得到有效执行和监控。

· 门店精细化运营：定制化的门店管理平台能够实时响应门店各类需求，优化资源配置，建立快速反应机制，助力门店业绩提升与品牌扩张。通过数字化手段实现对门店日常运营的精准把控，为零售企业的规模化发展提供有力支撑。

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九思软件提供的零售行业解决方案，为零售企业打破信息孤岛，提升工作效率，分享经验知识，实现企业制度的有效落地，提供了有力的支持。这不仅解决了零售企业在扩张过程中的管理难题，同时也为其在激烈的市场竞争中获取了独特的竞争优势。

未来，随着信息化技术的不断发展和零售行业的持续深化，九思软件将继续引领零售行业解决方案的创新和发展，助力中国零售企业实现更快速、稳定、持续的发展。

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