古希腊神话中的阿喀琉斯是海神之子，母亲为了让他炼成“金钟罩”，在他出生时就将其倒提着浸入冥河，使其能刀枪不入。但因河水湍急，被母亲捏住的脚后跟露在水外，脚锺成了最脆弱的地方。在特洛伊战争中，这位勇士被太阳神用毒箭射中脚后跟送命。阿喀琉斯之锺其实是在讲强者的致命伤，一旦被抓住死穴，再强大也会一招致命。

我们把注意力转到OA市场，OA市场存在着多层面的“阿喀琉斯之踵”，深陷红海的OA市场，显然不是毒箭就能解决的。目前已有上千家OA公司在OA市场中你争我抢，每天还会有新公司加入，市场发展趋于白热化，呼吸困难。一批知名OA公司如九思软件（www.jiusi.net）、慧点科技、用友、点击科技、IBM为了应对OA市场的阿喀琉斯之踵，更好地在OA软件市场生存，纷纷调整发展策略。

1、细分市场

OA公司前脚挤进OA市场，就急着抢地圈地，划分市场，导致OA公司新老无序竞争，市场发展秩序混乱。OA市场的这一痛处，需要各大OA厂商，站在OA市场长久发展的角度，确立正确的市场定位。从红海市场的混战，过渡到开拓利基市场才是长久发展之计。

利基市场是通过对市场的细分，企业集中力量于某个特定的目标市场，或严格针对一个细分市场，或重点经营一个产品和服务，创造出产品和服务优势。

例如九思软件，敏锐地抓住了开拓利基市场的发展机遇。通过近几年在集团客户的聚焦经营，找到了一条应惨烈市场竞争的生存之路。九思软件精准定位高端客户，服务集团化企业和政府事业单位，关注项目成功率，争做百年企业。在中国软件技术大会上，九思软件荣获 “中国高端协同办公系统第一品牌”，在经济和信息化年会上。获得“中国管理软件项目成功率第一品牌”，这些充分证明了，应对OA市场阿喀琉斯之踵利基策略的有效性。

2、模式革命

话说中国酒店产业、社交网络等都在经历模式变革创新，所以迅速崛起的OA软件产业不容长期存在一成不变的模式。一方面，只有求变才能应对惨烈的厮杀竞争，扩大OA厂商产能；另一方面，在人才培养机制上看，员工流失率极高，如何从依赖人变成依赖系统成为OA厂商迫切需要解决的问题。

在商业模式的革命之路上，部分OA厂商走免费之路；部分OA厂商学习salesforce,走在线租用之路，部分OA厂商走嵌入式销售之路，如九思软件将产品嵌入到东软、神码、浪潮、中软、宝信的ERP系统中去。

所有的商业模式革命还未出现爆炸性成果，需要业界继续变革摸索。

总的来说，OA市场总额突破百亿，市场还在以35%以上的复合增长率快速扩容，还会继续涌现一系列让业界头疼焦虑的问题，还需要OA厂商不断苦苦寻求变革之道，继续突破，继续变革创新。