每件产品都有它的生命周期，分为投入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。从定义来看，OA软件正处在成长期末期和成熟期初期阶段，产品技术相对成熟，领军厂商显露头角，比如九思软件（www.jiusi.net）、致远协创、通达信科等，同时也伴随多重矛盾集中爆发。

投入期，顾客多以猎奇心理为主，对产品并不了解，且产品受技术因素影响无法大批量生产，成本高、销量低，厂商得不到利润甚至亏损。OA产生之初多为政府部门服务，强调文档管理和公文处理，当时办公等于“办文”。这一阶段的OA软件为C/S架构，无法很好地支持远程办公和移动办公。

成长期，此时产品名声在外，竞争者大批涌入，产品供应量增加，价格降低，利润达到最高点。随着互联网的兴起，OA实现B/S架构，支持移动办公，企业用户开始尝试使用。这一阶段的OA技术语言呈现多元化，Domino、.net、PHP、JAVA等同时并存，软件厂商也看到OA市场红利，纷纷入驻，致使OA市场呈现百家争鸣的状态，厂商利润呈曲线上升并将达到峰值。

成熟期，市场需求趋向饱和，潜在用户减少，竞争加剧，促销费增加，利润下降。OA正处于这一阶段初期，有以下几点表现：1、市场需求仍然旺盛，但“二婚”现象愈发明显，众多用户更有目的地选择二次合作商，市场需求尚未饱和；2、JAVA语言成为OA主流技术语言，其他语言产品被打入冷宫，OA厂商均发力JAVA；3、竞争在多领域展开，产品营销竞争激烈；4、OA软件价格忽上忽下、时高时低，标准未形成有效统一，厂商利润尚未达到生命周期利润最高值。由上可见，OA正处于成长期与成熟期交替的关键时期。

衰退期，随着科学技术的发展，新产品或新的代用品出现，将使顾客的消费习惯发生改变，转向其他产品，从而使原来产品的销售额和利润额迅速下降。于是，产品又进入了衰退期。科学技术日新月异，软件产品的衰退不可避免，OA软件也不可避免。当这一切发生时，厂商要有足够的心理准备，并已经部署好应对策略，主动将产品推向全新领域。原则上，主动转型比被动衰退好得多。