OA最广为人知的是工作流，工作流的使用让组织运转有序、权责明晰，还有一个最重要的作用是协助决策。

OA软件最早也被叫做办公自动化软件，就是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式。相继经过IBM、点击科技等厂商倡导推广，到如今以九思（www.jiusi.net）、致远、金和等厂商为主的OA软件通过实现办公自动化的实现来优化组织结构、调整管理机制，从而提高工作效率和办公能力、强化决策一致性，最终实现提高决策效能的目的。从这个层面上讲，OA系统应用的好坏最终关系着决策水准的高低。

企业日常工作涉及很多的大大小小的业务决策，大到新产品发布、重要岗位的人事任命、重要的业务审批，小到公司出游安排、人员请假、资产采购审批等，尤其是在分工明确的政府机构和企业中，决策执行的一个重要方式就是群体决策，也就是多人参与的决策。像调查、会议或者传阅等等都是获取不同人意见的一些方式。

然而，有的决策通过一次沟通就能完成，有的可能要经历多个步骤推进，涉及不同人。政府办公中要对上级单位来文进行办理。领导要先进行决策，制定拟办方案。部门需要决策具体的办理方案，而且要反馈领导落实的情况。又比如领导需要制定年度工作目标，需要部门主管给出可行性报告说明，以便领导进行决策。

九思软件（www.jiusi.net）OA协同办公系统就将各种决策模式，都同工作流程捆绑在一起。决策的议题可以通过OA协同办公系统自定义的流程，推送给不同人员进行阅读，进行各种相关的信息的收集。有的决策流程有固定的执行模式（走固定的决策路径）；有的可以随参与决策人员的意愿，进行下一个参与决策人员的选定等等。

如此一来，组织中的大小决策都通过OA协同办公系统，以一套最优模式固定下来，为之后类似的决策提供借鉴，从而举一反三切实提高决策效能。