任何事物的发展都经历着否定与自我否定、创新与推陈出新。来到转折的关口，过去与现在短兵相接，过去与未来遥相呼应，现在与未来不可预期，矛盾与矛盾的解决是当下的棘手问题。OA正处在发展的转折点上，市场构成、产品路线、营销模式正面临大换血，新老交替碰撞出矛盾重重的OA软件业现状。

1、市场蛋糕越做越大

OA软件市场还在扩容，速度不慢，30%的复合增长率有增无减。政务机关、军事部队、教育机构、医疗机构、大型集团、中小型企业等等各类单位组织开始启用OA系统处理日常事务，OA逐步建立起全方面、多维度的客户分布地图。

2、市场格局面临重整

OA作为基础管理软件被视为攻入企业级市场的第一入口，吸引一大批野心勃勃的互联网企业和意欲分羹的尾随者，目前OA市场风起云涌，战事一触即发。中小厂商纷涌而入、BAT等互联网大佬蓄意插足、九思软件（www.jiusi.net）等传统厂商战略修正，OA软件行业各个角落的动态同时向我们传递一个信息：OA市场格局正面临破局重整。

3、新旧体系碰撞冲击

传统OA软件业面临众多新技术的冲击，云计算、移动互联等对传统OA软件业发出挑战，后者需要迅速学习应用新技术。与此同时诸如新兴的SAAS厂商在营销模式等方面改变着传统OA软件业，即需即取的互联网营销模式正在试图改变单体出售的销售模式。

4、门槛降低 风险依旧

随着SAAS模式的兴起以及对其未来走势的良好预期，企事业单位尤其是中小企业信息化的门槛得以降低，选型、采购的自主性大大加强，应用压力也有所减轻。但另一方面，OA软件的应用风险并未因此消失，成本高、周期长的风险藉由月付租用的方式来稀释，可能面临的项目失败风险通过分割投入的方式来减轻疼痛。风险还在，只是进行了转移，而新的风险正在形成。例如，全有用户各取所需造成责任分散、规范性差，项目缺少专业规划，失败风险随之而来，积少成多，同样是一大笔资金和大量精力的耗费。

OA软件终将走下神坛，从晦涩难懂到通俗易解，从单体定制到网络自取是必然趋势，但在趋势的演变中不可忽视OA厂商的作用。厂商的技术水平、项目经验、项目成功率、品牌权威等至关重要，不是所有软件挂到网上就是可用的、好用的、无忧的，我们从手机应用商店下载应用受到的困扰还少吗？

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