众所周知，在商业领域，一场行业新风暴刮起的“X因素”有很多，但行业巨头的战略决策绝对是影响一个行业发展的风向标，oa行业也是如此。从过去几年整个市场行情来看，2017年整个oa行业的思路在九思、浪潮、联合永道等oa系统大厂商的领导下开始趋于明晰。

    1、以客户为中心的经营战略

    “每一位客户都是九思的贵人”，奉行这一理念的九思软件是oa行业内最早开始持续走客户经营路线的协同oa系统厂商，这也使得九思的整体业绩中的很大部分来自老客户增值服务和口碑的心口相传；九思的“以客户为中心”策略注定其必须满足客户不断变化的需求，所以必须持续投入大量的资源去不断强化自身，适应市场，这是一场典型的共赢之道。与此同时，包括泛微、浪潮等在内的业内厂商纷纷效仿，通过对传统经营策略的改变，大大拉近了市场与客户的距离，使得OA市场焕发新的活力与生机。

    2、纵向战略面向区域细分市场

    在区域市场战略上，各大oa系统厂商的策略虽各有不同，但总体上整个oa行业以联合永道、浪潮、九思为代表的厂商正在进军区域细分市场。像浪潮从2010年发力全国地市级直属分支机构布局，发展二三线城市；九思近期拓展地方机构，加大了渠道招募，现今拥有近百家分支机构和数百家渠道服务伙伴，初步在全国范围内完成了战略布局。

    3、整合资源延伸服务内容

    除了在地域上开始战略布局，oa系统厂商们还把精力放在了服务内容本身，以九思与代表的oa系统厂商开始联合SAP、IBM等IT巨头联合提供一体化的协同OA解决方案服务，组建oa行业联盟，并通过高效联盟、咨询落地运维一体化等形式整合资源，为企业用户提供全方位的协同OA服务方案。

    4、理念与技术的创新

    从传统oa系统到移动oa系统，从托管代管再到“授之以渔”，oa行业变革的不仅是技术，更重要的是九思、浪潮等行业拓新者带来的理念革新，促进了技术的进步，带来工作方式和工作思维的变革。而随着新技术的研发和应用，必将刺激更多的市场空间得以释放，推动整个oa行业不断向前。