OA软件（又名OA办公系统、协同软件、协同办公系统），自上世纪80年代开始引入中国，在IBM、九思软件、点击科技等众多厂商的持续普及和技术推动下，在概念上历经了办公自动化时代、协同软件时代、协同办公时代，在技术上经历了php时代、domino时代、.NET时代和java时代，在应用范围上经历了电子邮件时代、公文管理时代、知识文档时代、工作流时代，概念、技术、功能不断升级换代。时至今日，OA软件已经进入到新一代的协同OA时代，而在新一代OA软件中的知识管理能力已经成为企业的核心竞争能力之一。

    知识管理就是要用科学的方式获取、组织、分享、更新、创新这些知识，从而在企业组织中成为管理运营的智慧资本，给企业带来价值。

    知识管理作为新一代OA软件中的新型应用，受到越来越多企业的重视，相信未来的优秀的组织必定是基于知识管理基础的学习型组织。企业在成长过程中，创造的各种知识、经历和阅历，如专业技能、项目经验、产品知识、发展规划、客户档案等文件，散落在客户的大脑、移动硬盘、电脑… 如何通过电子手段将这些隐形知识显性化，如何把显性知识电子化，如何对知识进行企业的收集、分类、沉淀、授权、分享、学习和持续创新，成为领导者构建知识竞争力的思考点。

    以九思软件为代表的新一代OA中的知识管理提供了完整的知识地图和电子化方案，实现了从个人知识、项目知识、互联网知识到单位知识的全知识面管理，提供了知识的采集、分类、授权、分享、反馈、评估、创新的全知识周期管理，而传统OA中的信息覆盖面和覆盖深度十分有限，无法建立很好的知识管理体系。九思OA在扩展性和安全性上采用了知识地图的树形结构栏目可以由知识管理员随时进行调整，每个栏目甚至每条信息都可以进行独立授权，区分可新建人、可维护人、可查看人，每个栏目和每条信息都可以控制是否需要流程审批、是否允许评论等，可以对知识的历史版本进行追溯。

    知识管理引入办公自动化领域的这场革命，必将给OA软件带来更高层面的应用价值。