当前，我国信息化建设进行的如火如荼，各行各业先后投入其中，企业管理领域更是信息化建设的排头兵。在九思、联合永道等OA行业先行者的努力下，OA办公系统作为很多企业信息化建设的首选工具，是信息化建设的第一台阶。经过近几年的快速发展，企业oa系统先后在不同行业纵深，并得到诸多用户的高度认可。

       但是，由于行业的差异和人员信息化素质不同，oa系统在各行业的使用程度也不一，大致分为以下三个阶段：

       oa系统的起步阶段。这一阶段OA办公系统实现了基本的办公数据管理（如文件管理、档案管理等），但普遍缺乏办公过程中最需要的沟通协作支持、文档资料的综合处理等，导致OA应用效果不佳。

       oa系统的流程应用阶段。这一时期OA办公系统应用特点是以网络为基础、以工作流为中心，提供了文档管理、电子邮件、目录服务、群组协同等基础支持，实现了公文流转、流程审批、会议管理、制度管理等众多实用的功能，极大地方便了员工工作，规范了组织管理、提高了运营效率。

       oa系统的业务化阶段。随着OA的使用愈发深入，“业务化”逐渐展现在大众视野中，这表示OA办公系统将不再是一个纯粹用于行政办公的应用软件，而是越来越多的和客户的业务管理相结合，结合的载体在于流程管理、任务管理和多向协同。

       当前，我国绝大多数企业的OA办公系统使用情况停留在流程应用阶段，以流程为主，规范企业的业务进程和行为，提高办公效率，避免时间以及成本的浪费。当然也不乏山煤、焦煤、光明网等深入业务化应用的案例。那么，如何跨越该阶段，进一步深化oa系统在企业的应用呢？

       一方面，OA的使用程度与企业相关。一般而言，IT行业和项目型企业oa系统使用程度较高，前者是因为用户信息化素质较高，易上手；后者则是OA流程等应用与企业密切相关、紧密相连。此外，还与企业领导的重视程度有关，以规章制度将OA办公系统使用确化，对企业加深OA应用有着至关重要的影响。

       另一方面，使用程度也与oa系统本身有关。OA的品质、安全、性能、服务……无一不影响OA的使用程度。对于低端OA由于易用性和实用性较差，用户体验度不高，很难实现深度应用；而像九思、软通动力等高端OA办公系统凭借高端技术和深合行业特点等优势，有着良好的易用性和实用性，其用户应用程度自然就很高。