上世纪八十年代后期，IBM把群件的概念引入中国，启动了中国OA系统建设的历程；2001年，新浪创始人王志东在国内率先举起协同软件的大旗后，众多老牌厂商如微软、九思软件（www.jiusi.net）、东软股份等摇旗呐喊，成百上千的OA系统公司紧随其后，加大力度培育市场，迄今为止市场上交付的OA系统预估已经超过20万套，然而不幸的是，很多客户OA系统的建设一而再、再而三的推翻重来，高达70%的失败率让客户在OA系统的建设中深受其害，CIO一茬接一茬的替换，但是有多少普通用户和领导用户的精力可以重来？

为了拯救那些在OA系统规划、选型、实施和应用过程中，苦苦求索的信息主管和CIO们，抵防更多的无辜的用户跌入信息化陷阱，本文旨在从OA系统的豆腐渣工程成因着手分析，找到那些失败的幕后原因，还给大家OA系统建设的勇气和信心。

一、门不当，户不对

门当户对的决策标准，不只是在婚姻选择上是必要的，在OA系统的选型上也是有借鉴意义的。比方说集团化的企业和政府机关，选择OA系统时，需要选择高端的厂商，如九思软件、中软股份等；而小的民营企业，如果只有万元左右的预算，应该首选通达、华天等公司的产品。

不同类型的产品在底层架构上、功能设置上、易用性、易维护性上、扩展性上、集成能力上等不同的纬度完全不同，因此在适应不同类型的客户需求上就差异很大了。

门当户对的决策标准，本质上是说精准的定位自己的需求，选择与自己需求匹配的产品，而对于低端客户来讲，最大的需求是低成本，解决有没有的问题是他们选型决策时容易采取的路线；而对于高端客户来将，最大的需求是带来价值，因此好不好才是高端客户决策的依据。

门不当，户不对，成为很多客户OA系统成为烂尾项目或者豆腐渣工程的第一元凶，在这之前很多信息主管和CIO们，因为缺少对OA系统成功方法论的全面学习和掌握，简单的以价格做依据，组织OA系统的签约和部署，其败走麦城的结果也可想而知。