企业运营过程之中，工作协调、信息对称、统一思想、下达指令等都离不来层级沟通协调。随着互联技术的快速发展，传统的办公通讯模式（电话、手机、电话会议等通讯设备）俨然已不能满足大众对办公效率与沟通质量的变化需求。专注于协同办公系统（OA软件）的领军企业九思软件，国家级的高新技术企业、双软认证企业、ISO9000质量体系认证企业以及 “新世纪办公自动化系统的领军品牌”和“集团化协同办公系统最佳产品奖”的获得者，在企业通讯管理建设方面取得有重大突破。

       九思软件的该系统配备了iThink小精灵、即时通讯、短信插件、外部邮件、协同工作、第三方即时通讯工具、视频会议插件、论坛等各种沟通工具，并且在应用过程中可以按照沟通的特点选择使用。如系统信息的提醒可以采用iThink助手；其中iThink小助手不但可以实现在操作系统桌面直接登陆，还可以实现跟windows绑定账号密码，开机即登录，还可以实现在OA未登陆的状态下，直接将系统消息提醒送达到windows桌面，从而大大提高系统的黏着度和用户的上线率。
       1、即时消息
       系统中只要有人出现的地方，都能够给其发送即时消息，能完成与其即时沟通交流，如在线列表、通讯录等地方。
       2、手机短信
       实现群发短信.包括内部联系人，个人联系人，公共联系人，甚至可群发至外部手机。
       3、论坛管理
       论坛管理子系统围绕“信息，沟通，协作”的主题，为单位内部员工提供一个相互交流、讨论和学习的场所。比如，可以设定讨论范围，实现讨论组功能，不受时间、空间限制，也可匿名参加讨论。
       4、外部邮件
       写邮件、收件箱、草稿箱、发件箱、废件箱、搜邮件、帐户管理。用户可以根据自己的需求进行相应的操作，与外界建立起及时的沟通。
       5、协同工作
       协同工作是组织行为的基本执行模式和存在状态。用户发布一个协同工作，发布对方即可收到，给团队组织的提供的协同工作平台，当用户针对某些人发起一个协同工作时，对方即刻在右下角弹出一个即时消息，从而完成工作的沟通协作和交流等等。
       通讯工具在OA管理系统中占据着重要的作用。九思OA系统的各种沟通工具不但可以解决人与人通讯的需要，还可以作为消息引擎，贯穿于系统中的功能模块。如工作流、知识地图、信息中心、协同工作、论坛、新闻等，进行强关联，及时高效的实现系统与人通讯的需要。