九思软件CEO王海波

【文章摘要】OA产品（又名：OA软件、OA系统、OA办公系统、办公自动化系统、协同软件），经过近二十年的技术变迁和功能上的升级换代，在九思软件（官网：www.jiusi.net）、点击科技、IBM等专业公司的辛勤耕耘下，产品技术已经相当成熟，然而随着中国企业集团化管理的大潮到来，CIO们在新形势下，他们在OA系统的数据管理方面，正在犯着一些致命的错误。

OA产品（又名：OA软件、OA系统、OA办公系统、办公自动化系统、协同软件），经过近二十年的技术变迁和功能上的升级换代，在九思软件（官网：www.jiusi.net）、点击科技（官网：www.dianji.com）、IBM等专业公司的辛勤耕耘下，产品技术已经相当成熟，很多单位开始享受协同的乐趣，然而随着中国企业集团化管理的大潮到来，CIO们在OA办公自动化系统的选型和实施过程中，越来越发现集团化的新形势下，他们在OA系统的数据管理方面，正在犯着一些致命的错误，这些错误有的严重干扰了集中管控的集团化思路，有的错误割裂了管理界线导致各自为政，有的堵塞了退出、兼并、重组的各种管理出路，从而成为集团OA失败的重要诱因。

九思软件（官网：www.jiusi.net），作为“集团化协同办公系统最佳产品奖”和“中国高端协同办公系统第一品牌”大奖的获得者，成功部署过焦煤集团、中国电子器材总公司、清华长三角研究院、中国世纪新城投资集团、明德重工集团、中国福马机械集团、中国机械工业总公司等集团客户的信息化项目，在集团信息化建设方面，经验丰富，因此我们结合其OA产品，一起研讨OA系统的数据管模型。

    模型一：“负载均衡+集中部署+分布应用”的OA系统，支撑集团化集中管控需要。

    集团化的一个重要特点，是集中管控。这就意味着单一系统的用户数量很高，有时候高达几千、几万、甚至十几万，如果考虑到OA系统将来向供应商和渠道商的延伸，用户数量甚至过到几十万，为了实现管理的集中，往往需要做集中部署、分布应用。（分布部署+信息交换的方式，因为对接数据信息的有限性，以及数据信息交换的不稳定性，很少没采用）

     面对大用户量、大信息量的情况下，OA系统本身必须支持负载均衡的模式，才可以保障系统的性能稳定、应用可靠。事实证明，很多烂尾项目的原因，都是用户多了，速度慢了；信息多了，系统瘫痪了；公司大了，效率降了。

    拥有18万员工的焦煤集团，是集团化管控、数据集中的典范，协同OA系统一期在集团总部成功上线后，二期在下属分子公司推广，用户数量立刻发生数量级的变化，为保证数据的延续性，必须采用集中的方式，因此进行负载均衡的配置，扩容了2台服务器，从而保证了系统性能的稳定。也就是说，通过负载均衡技术的部署，可以实现性能与用户数量、信息数量无关性。

     模型二：“逻辑隔离+业务互通”的OA数据模型,实现授权与管控并举。

    集团化的另一个重要特点是，是下属很多分公司、子公司、参股公司、控股公司、事业部、委员会、挂靠单位，他们有的统一法人，有的法人都是独立的，有的管理者是兼职，有的管理者也是独立的，因此从管理的理论上讲，必须划分出独立的管理空间，进行足够的授权，才可以激发下属单位的运营积极性和提高他们决策的效率，这就要求OA系统在数据管理上可以方便的进行逻辑隔离。把OA系统的权限包括系统管理员权限、应用管理员权限、管理驾驶权限等充分下放到下属单位，方便他们结合业务进行权限控制、流程定义、表单制作、门户调整、知识管理等。

    然而，如果只是隔离，没有集中，就谈不上是集团化。多数情况下，分子公司之间需要进行业务互动和资源共享、总部与分子公司之间需要进行战略管控、业务管控和资金管控等，这就需要“业务互通”。比方说，面向全集团的重要人事任命公告，可以一步到位发布到所有分子公司的门户里，实现关键指令的扁平化；超过子公司权限的大金额付款审批，流程可以自动转到集团的OA流程中进行上级神审批；集团的重要公文可以一步到位传到所有分子公司，并转为分子公司的收文；集团的重要会议需要分子公司领导参加的，可以一步到位的转为分子公司领导的待办事项……

    明德重工集团这个上万人的企业，在这种“逻辑隔离+业务互通”的OA数据模型中，正在体验着其中的益处。

模型三：“OA实现数据帐套管理”保障分子公司退出、兼并、重组等非常规运营状况下OA系统依然可用。

集团化管理，还有一个重要特点，就是分子公司的剥离、退出、兼并、重组等非常规运营状况，会时有发生，在发生这样的情况时，剥离的公司如何进行OA数据的剥离和重生；兼并的公司如何进行OA数据的合并和集中，成为当前OA厂商普遍难以实现的功能点，用软件的专业术语讲就是“帐套数据的可组装性”。

以北大青鸟集团、清华长三角研究院、中国世纪新城投资集团为例，这类公司都属于投资类型的集团公司，经常会收购、入股一些有前景的公司，经过一段时间的运营、辅导、包装后，再出售。传统的公司出售，往往只评估资产、品牌、业务价值，而在信息化的今天，评估管理系统的价值已经变的很重要，因此出售时，把OA系统的数据打包剥离，这对于接手一方，顺利的交接之前管理过程、管理数据、管理模式变得非常重要。因此“OA系统的数据是否可以支持类帐套模式”的数据剥离和重生，变得不可或缺。

从本文的理论研讨和客户案例分析来看，集团化OA系统的数据管理的确是件值得我们关注和深入研讨的科学命题。

参考文章：

集团OA选型的组织陷阱：http://www.jiusi.net/oa/1205/663.html

集团OA选型的权限陷阱：http://www.jiusi.net/oa/1205/664.html

集团OA选型的门户陷阱：http://www.jiusi.net/oa/1205/669.html