部门之间的协作在日常办公中是无法避免的，顺畅的沟通是部门高效协作的基石，高效的协作给员工带来积极性的同时，也会加强企业的凝聚力和向心力。然而，很多企业都无法让部门间的协作变得高效起来，原因之一是由于不同部门的成员并不熟悉，知识技能也大不相同，沟通起来并不顺畅。

       那么如何打破部门协作的沟通壁垒呢？

       九思协同办公OA系统设计了一套沟通管理的OA解决方案，通过九思OA系统，沟通建立在权责明确基础上的同时，提供了能够顺畅沟通的多种工具。即时消息、短信、邮件、论坛、视频会议等工具打造双向线上沟通环境，避免尴尬，按需利用；协作流程贯穿部门及层级，建立权责明确的沟通机制；通过数据整合，搭建起多个系统之间的桥梁，消除信息壁垒。

       下面，九思将以广东省建筑设计研究院有限公司为例，为其设计拟定一套沟通管理的OA解决方案，帮助其实现部门之间的顺畅沟通以及高效协作。

       广东省建筑设计研究院有限公司（GDAD）创建于1952年，现有建筑工程设计、市政行业设计、工程勘察（综合甲级）、工程咨询、城乡规划编制、建筑智能化系统工程设计、风景园林工程设计、建筑装饰设计、工程建设监理、招标代理、工程承包、施工图审查等甲级资质，以及人防设计资质和测绘资质，立足广东、面向国内外开展设计、规划、勘察、测绘、咨询、总承包、审图、监理、科技研发等技术服务。

       工作流程：通过柔性协作流程的使用，员工可以便捷实现与其他同事的头脑风暴、分工协作、资源整合，通过自建模板和自建流程，使处于随机和发散状态的工作实现有序化、可跟踪化、可追溯化，实现工作的敏捷性与有效性的统一。

       即时通讯：配备了多种方式如在线感应、流程中的反馈和催办等方式。在线感知可以快速查看在线人员，随时发起即时消息、短信、邮件、RTX、视频会议进行沟通协作；流程办理中用户也可以使用反馈和催办和流程中的其他办理人员进行信息互通和加快流程的办理效率。

       短信插件：通过短信插件用户待办的事项系统会自动以短信的方式，将事件的大概提要发送用户的手机上提醒用户去及时查看办理。防止用户在没有登录OA系统或者外出时遗漏重要事情。员工之间也可以发起短信或群发短信。

       外部邮件：个人在日常工作中有可能会给外部的人员发送电子邮件或者接收外部人员发给我的电子邮件，邮件管理子系统提供基于Web的Email发送、阅读和存储、查找功能，并支持邮件转协同。帮助个人及时接收和处理其他信箱的电子邮件，对自己所有信箱的统一管理，提高了处理个人事务的效率。

       视频会议：可以从OA系统发起一个视频会议，OA中用户要办理的事项也会在视频会议客户端给予消息提醒并能点开进行办理。

       项目管理：通过对项目的统一管理，在项目门户上集中展示跟进项目信息，以及在项目管理中发起沟通，避免沟通工具以及沟通群组过多导致信息接收不及时或信息遗漏。

       通过九思协同办公OA系统的应用，帮助其建立跨部门的协作流程和沟通机制，线上多沟通工具、数据整合、流程建立有效消除部门之间的沟通和信息壁垒，提升部门之间横向协作的效率与质量。