CIO在OA选型时一般会把业务需求的满足度作为最高权重指标， OA的先进性和安全性作为技术指标，这两个方面来看都比较侧重在技术操作运用上。CIO在OA项目上忽略了技术之外的一些实施重点，这些也成了OA实施裹足不前的拦路虎。

1、易用性

OA在形式上是软件部署和使用，实质上是协同模式变革。在考虑OA选型初始阶段，CIO细致周到地列出完整的业务需求，通过OA厂商项目开发满足业务需求，实际上很多人都没有实实在在的通过OA系统处理工作内容。因此，在OA选型上要从实际应用出发考虑OA的易用性。

这里需要两方面力量的配合，不仅领导要高度重视，身体力行，员工也要高度参与，牢牢抓住OA应用过程的两个关键砝码。领导和员工一般计算机应用水平不高，企业在运作中很难让领导和员工分离出来单独学习OA系统，因此，OA想要一步步成功实施，在易用性上必须遵循学习成本低，应用范围广。

九思软件（www.jiusi.net）在经济和信息化年会上荣获“中国管理软件项目成功率第一品牌”，成为中国协同市场中四大OA品牌之一。九思软件业务遍布大江南北，已为几千家高端客户提供过信息化咨询和服务工作，如“中国兵器装备集团”、“中国电子器材总公司”、“中国福马机械集团”、 “焦煤集团”、 “明德重工集团”、“环保部核与辐射中心”、“浙江清华长三角研究院”等众多大型集团客户和政府机关。在OA系统的易用性上严格遵循：易登陆、易使用、易实施、易维护、易升级、易扩展，全方位保证OA一步步成功实施下去。

2、实用性

企业在OA选型上不仅要着眼于OA的易用性，还要考虑到OA的实用性，企业能够长期稳定的依赖OA系统提升办公效率，实现价值最大化。OA能够持续应用成功还要看实用性。

大部分OA用户对OA系统还不具备黏着度，尽管OA需求已经很周全，随着企业不断发展壮大，从组织行为上看还是无法一一满足的，仍然存在着80%的工作无法在OA上处理。失败的原因就是只做关键性应用，若有流程审批，也只能到部门级，剩下的应用需求都推给邮件，OA成了不实用的摆设。

总得来说，OA成功路上面临诸多实施风险，最关键的还是从易用性和实用性上保证OA产品能够应用到企业中，实现企业价值最大化。（来源：光明网科技）