一、产品功能日趋丰富，涵盖客户95%以上的关键性需求和经常性应用。

    协同办公系统（OA）作为团队管理的工具，对企业基础管理来讲，其关键性需求包括工作流程、公文管理、项目管理、文档管理，这些需求是企业制度化运营、规范化协作，支撑核心业务通畅的关键；而经常性应用，包括协同工作、关联人员、关联系统、论坛、通知、公告、邮件收发、即时消息、手机短信、计划日程、工作汇报、人事信息、车辆管理、物品管理、会议管理、通讯录、考勤管理、常用工具等是客户使用频率较高的功能。10年来，众多厂商经过在近10万个项目上的实践和沉淀，产品在上述功能的产品化交付上已经轻车熟路。

    二、产品化交付模式性价比远远超过项目化，产品化成功率大幅攀升

    在需求的实现上，项目化交付很容易陷入捡到芝麻却丢了西瓜的困境，也就是虽然可以大包大揽满足所有需求，但却经常因为偶发性需求和个性化需求，而在系统的关键应用和经常性应用上，无法做到专业，从而影响企业核心业务的运营和客户的体验；相反，产品化交付的模式因建立在大批量用户实践的基础上，对关键应用和经常性应用进行了年复一年、日复一日的打磨和持续改进，因此往往可以做到极致和专业。

    在实施交付的周期上，经统计，产品化交付的90%的客户无法按照合同约定如期完成交付，其中50%的项目，客户完成验收付款后，因厂家缺少了利益驱动和项目持续推进改造的驱动机制，项目随之开始进入扯皮推诿状态，并最终始乱终弃，项目失败。而产品化交付，因免除了定制开发时间、系统测试时间，减少了需求调研时间，有标准化的实施方法论做支撑，系统的性能经过了众多客户的打磨，系统的部署环境标准化，因此交付周期往往只有项目化OA的20%时间。    

    在性价比上，微软的windows、Office是产品化的典型代表，我们只需要支付千八百元就可以购买到几十亿美金投入研发出来的系统，OA办公自动化系统也如此，一个好的产品往往累计研发投入在千万以上；而如果通过项目化定制研发的OA系统，往往是支出了20万元，买回来的系统价值22万元，只是在承担高失败风险的前提下实现了小幅增值，尤其是其功能的开发是定制化，不能在其他项目上进行成本分担，因此项目成本居高不下。

    伴随着协同OA市场进入发展的快车道，渠道通路开始成为销售的主流，加上产品化交付模式的成熟，因此越来越多的客户选择产品而非项目，依靠项目化生存的公司其生存环境继续恶化，退出市场指日可待。