协同OA管理系统市场的崛起，到现已成为集团企业的刚性需求。它带给企业的不仅仅信息化管理，兼具流程化和个性化的系统流程会让企业每一个决策都有依据，最小的流程都可追溯。

       讲到决策，假如很多事情都是部门领导一个人说了算，虽然决策速度快，但是风险很大，腐败和滥用职权的发生率也会很高。而通过OA办公系统来确保组织架构的有效设计，从而实现决策民主化，确保信息不被少数人掌握，客户不被少数人控制，技术不被少数人占有。“人人使用并受益于数据，人人产生并贡献数据”OA系统的数据化首先服务于企业内部的管理决策支持，促进企业内部管理流程的PDCA精益管理。

       其次数据化的OA系统不再局限于企业内部管理，还强调企业内外部的协同、沟通，打通上下游产业链。像九思iThink协同平台，在产品设计时就充分考虑了客户管理数据化的需求，提供流程分析模块，帮助管理者进行能效分析，构建能够满足各种决策需求的应用。量化的数据可以做到精密指导，使最高决策层在做决策的时候就有充分的依据。

       除此外，流程可追溯也是企业中管理的难点、要点。很多企业都是有行为没记录。没有工作日志，没有客户联系记录，没有合同台账…结果就是：员工每天做了什么不知道，客户跟进的怎么样不清楚。OA可以使企业的组织机构、工作流程进一步规范化，增加管理透明度，实现远程管理。利用OA办公系统中内置的工作流引擎，可根据企业内部管理要求，定义、优化、再造出各种复杂程度不一的流程模块。像九思OA系统可以通过自建模板和自建流程的使用，使得很多处于随机和发散状态的工作实现有序化、可跟踪化、可追溯化，实现工作的敏捷性与有效性的统一。使用OA系统可全面记录业务处理的全过程，谁、何时、做过何种操作，浏览和跟踪业务进展状态，根据需要进行监督和预警，落实风险管理和内部控制。实现全程可追溯和管控。

       理想的OA系统设计会融入对企业内部管理的深刻理解，决策有依据和流程可追溯是企业健康的两大基石，借力OA程式化办公，真正实现智慧管理。