二十多年来，中国OA系统软件市场（又名oa、oa软件、办公自动化、协同软件），历经了众多知名厂商如微软、浪潮软件、九思软件、东软股份的持续耕耘，历经了从lotus、NET到JAVA的OA系统软件技术迁移，最重要的是历经了近10万企业和政府用户的前赴后继，在实践过程中，总结教训、提炼经验、淬炼技术，截至目前位置，客户已经逐步进入成熟阶段，大家对OA系统软件假设的目标定位已经非常清晰，从如下两个纬度我们来分享，OA系统软件建设过程中的目标定位。

1.OA系统软件建设的量化目标

OA系统软件的建设，有助于提升企业运营效率（>20%）

OA系统软件的建设，有助于企业运营成本的下降，预期每百人年度节省20万

2.OA系统软件建设的定性目标

   通过OA系统软件的建设，推动企业基础管理向“规范、高效、管控、变革”的方向发展。

   通过OA系统软件建设，规范审批业务

   通过业务单据的规范、岗位操作的规范、审批流程的规范、公文传递的规范、审批权限的规范、审批时间的规范、审批意见的规范、流程使用范围的规范、审批委办的规范、审批转办的规范、历史审批查看的规范，全面规范企业基础管理流程，帮助企业实现制度的行为落地。

   通过OA系统软件建设，提高业务审批效率

   通过将纸质的审批单据电子化和模版化、将人工审批流程网络化和自动化，实现网络办公和移动办公；将业务催办督办网络化和自动化、不同业务数据的关联智能化、历史数据的自动统计分析等，实现智能办公。从而，全面提升业务审批效率，帮助企业优化工作岗位、减少人员投入、单位时间内的审批效率提高300%。

   通过OA系统软件建设，实现高效协作和沟通

   通过部署各种信息化的沟通工具，并且对工具进行分工和组合运用，如即时消息、邮件、协同工作、论坛、通知、公告、关联人员、等，帮助企业管理者和员工，按照沟通内容的重要性、严谨性、紧迫性、协作性、开放性等不同纬度分层管理，做好时间管理，全面提高内部的协作、沟通的效率，实现固定时间内做更多、更广泛、更有效的管理沟通。

   助力企业文化建设

    通过搭建企业论坛、公司动态、单位新闻、活动通报、发展建议、领导心声、调查问卷、合理化建议、专家支持、员工天地、电子期刊、意见采集、销售快报、技术快报、产品改进等各种互动栏目，提高员工的主人翁意识、增强企业的凝聚力、倡导学习型文化、实现企业价值观和核心理念的宣贯、统一。

   通过OA系统软件建设，打造学习型组织

   通过知识管理模块，实现以“企业级知识、项目级知识、个人级知识、网络级知识”为核心的，散落在员工的大脑、移动硬盘、电脑、纸质文档、工作过程、网络中的，不同纬度的隐形知识显性化，并通过显性知识电子化，实现知识的采集、分类、沉淀、分享、学习和持续创新，这些知识包括但不限于：规章制度、技术文档、项目经验、产品知识、客户档案、发展规划、销售经验、解决方案、项目报告、标书文件等等，通过企业知识地图的搭建，实现群众智慧的激发、实现单位大量无形知识资产的积累，方便员工快速查找到自己需要的文档、资料，提升知识的开发和利用效率。

   通过OA系统软件建设，快捷的信息发布

   通过信息中心模块中的通知、公告、论坛、问卷等工具，实现政令通达，将经营中每天产生的大量信息，如奖罚通报、人事公告、组织调整、产品发布、政策新闻、经营状况、绩效评比、工作布置、制度变更、促销政策等分门别类的、扁平化的、及时性的传达到相关员工。

   并且通过消息引擎技术的引入，实现人与系统之间的信息互动，及时将系统中的信息变更、待办工作等进行在线提醒。

   通过OA系统软件建设，做好计划管理

   通过计划管理模块，解决企业计划不如变化快、计划常常流于形式的困惑。系统能够以二维象限管理法为理论原则，以把员工的重点精力投放到重要事项中去为目标，按照不定期计划、月计划、周计划、日程；月总结、不定期总结、月总结、周总结、日志等纬度安排个人工作、管理下属工作、检查和考评下属工作。

   通过OA系统软件建设，实现过程管控

   通过项目管理、任务管理、流程追踪、进度监控、流程督办、计划查询、公文查询等模块，实现对业务流程进行全程管控、对项目信息进行全方位跟进、对计划执行情况进行综合查询、对任务进度进行跟进督办，从而实现工作中有效的过程管控。

   通过OA系统软件建设，提高行政办公效率

   通过会议管理、物品管理、车辆管理、设备管理、考勤管理、通讯录管理、便签管理、计算器、百宝箱、人事信息、在线考试等功能的建设，实现企业日常行政工作的效率提高。

   通过OA系统软件建设，打造信息化门户和集成的平台

   通过OA系统软件构建全员信息化的第一台阶，并且成为与其他系统进行应用、数据、信息集成的中心平台，打破各业务系统之间的数据孤岛、信息孤岛和应用孤岛。与其他业务系统进行融合，做到信息在不同系统间的推送、共享和调用。

   通过OA系统软件建设，构建数据决策平台

   通过OA系统软件整合报表软件、抓取第三方数据源、多系统数据集成等，实现各种数据填报、查询、分析、图表分析、打印输出的电子化、自动化和权限化，从而为管理层做业务决策提供依据。

   通过OA系统软件建设，提升全员信息化的整体水平

   通过全员信息化概念的普及、技术的推广和管理应用的深化应用，提高全体员工的IT素质和能力、提升企业信息化的整体水平，为今后其他业务系统的部署奠定人才基础和良好环境。