九思OA系统软件发展十余年来凭借专业的协同办公技术及卓越的易用性、高效性、适用性给广大客户留下了深刻印象，成为各家公司运营的好帮手。为了产品有保障，九思软件在售后方面更是有自己的一套专业服务理论，那就是做到“心·语·手·机”。这套理论也使得九思真正做到让客户能够享受贴心的服务，舒心的交谈，放心的合作。

       心为基础

       做事首先要“用心”。无论从事什么行业，“用心”都是基础。九思软件用心去设计软件，用心去联系客户，用心给每一位客户推荐合适的产品，用心的为每一位客户提供实施服务售后保障。在客户与我们的交流中，我们用“用心”打消客户的疑虑，让双方能继续深入交流合作。

       语随其后

       同时“语言”要得体。无论是公司内同事互相交流，还是客户间商业洽谈，我们都要重视说话的方式态度，讲究说话的艺术，以最真诚的态度应对工作中的每一件事。在产品推销时，我们唯“利”是图，这个“利”不光是九思的“利”，更是客户的“利”。九思讲究合作要实现双赢，站在双方角度考虑问题。我们的合作，不会只存在于产品销售安装阶段，九思会用对待长期合作伙伴的方式对待每一位客户，系统验收完成后依旧会与客户保持联系，随时跟踪OA软件的使用情况，让客户放心。

       手要紧跟

       不能光说不做，“行动”要跟紧。我们乐客户之所乐，急客户之所急，把客户当做贵人，用实际行动赢得客户的信任。即使软件已经交接完毕，客户遇到问题依旧可以联系我们的实施人员，不仅接受电话咨询，遇到操作问题可以远程解决的我们会远程服务解决，远程解决不了的我们会立刻安排相关人员尽快到达现场实地解决。九思会真心为能帮助客户提高工作效率而开心。

       机敏勿缺

       机敏的“思维”必不可少。思维要灵活，不能墨守成规。用心做事，专注探索，积极修正固然重要，但结合自身实际借鉴优秀实例也是不可缺少的。另外还要有探索精神。九思的开发团队都是可以信赖的专业人才，他们不仅能够做好本职工作，更具有创新精神，永远站在新颖的角度去设计最适合企业发展的OA系统软件。

       “心语手机”理论的贯彻执行，使得九思软件得以产品服务双管齐下赢得客户信任，在市场享有立足之地。