九思软件在业内以“中国协同软件服务满意度第一品牌”著称,这一称号与其良好的售后服务密不可分。九思的服务不仅保证项目应用的成功以及产品稳定性,在使用中遇到困难时,九思软件还会利用多年来积累的信息化建设的经验,结合客户实际,实现后续信息化建设的可持续性成功。
目前,九思软件已经在陆续在全国设立了二十几个分支机构,50多个技术服务中心,售后服务和技术支持可以遍布全国。针对客户协同办公平台我们制定了多种服务方式。九思软件对于具体的项目实行项目经理负责制,指定专人负责具体的售后服务与技术支持工作。在要求实施售后服务与技术支持时,用户既可以与指定技术工程师联系,也可以直接与项目经理联系。
关于咨询服务,对本地客户的服务,九思会提供面对面的集中应用答疑和集中培训服务,提高服务品质。外地的客户,远程能够解决的问题,提供实时在线远程解决;远程不能解决的问题,九思会及时到达现场;保证期内在接到维护通知后,维护人员也会在规定时间内到达现场进行维护,直至故障排除完全恢复正常运行为止。
除此之外,九思还会定期主动给客户打电话,发电子邮件以及上门拜访等多种方式与客户沟通,了解用户OA系统和设备的运行情况,对发现的问题及时解决,收集整理对客户新的需求和建议,提交相关部门加以解决并及时回复用户。一个项目从立项到实施,到最终提交给用户、提交后系统的维护和产品维修,九思都有非常严格的制度和规定,不但能确保我们的工作可以按步骤有计划地进行,最重要的是确实保证了用户的利益,保证了我们提供的产品及服务满足用户的需要。
统一用户认证平台打破政务数据孤岛,助力政务服务数字化转型
行家制造业可以从研发等七个方面推进数字化转型,九思软件平台针对性解决运营问题
九思软件以技术方案赋能航空制造全链路数智化与协同,推动航空制造业数字化转型
档案管理方面不同行业需求各有差异,九思软件具有显著优势
2018年已经过半,2018上半年呈现OA大项目越来越多的势头。大中型企业、政府部门的协同办公需求已开始全面爆发。据了解,约有千亿潜在OA市场,加之中小企业市场需求逐步释放,市场空间巨大, 产业前景广阔。
九思专家团队针对毛豆新车网新的发展所带来的管理的需求,针对协同办公oa系统的先进性和前瞻性,提出了协同oa办公系统规划建议
九思软件OA专家团队根据抖音目前实际情况,为其提出了OA管理系统规划建议方案。
近期有媒体对当前主流OA办公软件的市场口碑做了相应调查,被誉为“中国管理软件第一品牌”和“管理软件项目成功率第一品牌”的九思oa系统不负所望,一举夺魁。
九思软件以技术方案赋能航空制造全链路数智化与协同,推动航空制造业数字化转型
九思软件实现对海量数据的智能分析与深度挖掘,为城市管理与决策提供强大的数据支持和智慧化方案。
依托自主研发的智能综合管理平台,围绕新能源汽车智能制造的需求,九思软件构建起全流程智能化管理体系。在生产制造环节,借助大数据分析技术,对生产线实时数据进行深度挖掘与监测,实现设备故障的精准预判。通过提前规划维护方案,减少设备停机时间,提升生产效率,降低能源消耗,推动生产制造向绿色、高效转型;在供应链管理方面,运用人工智能算法优化采购与库存策略,在保障原材料稳定供应的同时,降低库存成本,提升供应链韧性,为新能源汽车企业绿色可持续制造筑牢根基。
九思软件自主研发国产安全可控OA办公系统,获得信息安全管理体系认证证书,进入信创厂商目录(0399)和信创图谱,拥有完备的信创资质,为政企单位OA办公系统国产化替代提供全方位解决方案。
通过统一用户认证平台,实现提效增安、降低成本,促进数字化转型
统一用户认证平台打破政务数据孤岛,助力政务服务数字化转型
集成多种应用系统和服务,实现一站式访问体验及流程协同的高效管理。
行家制造业可以从研发等七个方面推进数字化转型,九思软件平台针对性解决运营问题