沟通管理是企业组织的生命线。管理的过程，也就是沟通的过程。通过了解客户的需求，整合各种资源，创造出好的产品和服务来满足客户，从而为企业和社会创造价值和财富。九思OA沟通管理解决方案为系统所特有，可以满足组织工作协调、信息对称、统一思想、下达指令等需要，畅通企业内部沟通机制。

       八马茶业是中国高端茗茶连锁专卖品牌，公司以弘扬中国茶文化，“让天下人享受茶的健康与快乐”为使命，2006年得到“中国驰名商标”、2008年获得“中国名牌农产品”的称号，截止2019年全国连锁门店已超1800家。

       这里我们以八马茶叶为例，为其提出并设计了一款沟通管理解决方案来健全企业内部沟通交流，强化组织管理。对这款八马OA沟通管理系统规划，九思有以下参考建议：

       系统助手：系统会及时提醒接收到的相关信息，如流程办理、知识管理、新闻发布等，点击消息直接转处理应用页面，防止错过重要信息。

       即时通讯：系统可在线感知上线人员，随时发起即时消息、短信、邮件、RTX、视频会议进行沟通协作，提高信息互通速度，缩短反馈时间。

       短信插件：系统设置短信插件，用户待办事项会自动以短信的方式，将事件的大概提要发送至用户的手机上，提醒及时查看办理，防止用户在没有登录OA系统时遗漏重要事项。

       外部邮件：系统可关联企业邮箱，支持邮件转协同，用户可对自己信箱做统一管理，提高个人处理事务的效率。

       工作流程：处理制度化刚性流程，即系统的流程管理系统，可根据企业规章制度设置相应流程表单及流程图。

       视频会议插件：是一套专业的视频会议系统，和OA系统集成后可以实现双方组织架构的统一，可以从OA系统发起一个视频会议，OA中用户要办理的事项也会在视频会议客户端给予消息提醒并能点开进行办理。让客户在使用两种专业系统的同时也充分体验到两者之间的信息互通，提高了用户的工作效率。

       借助九思OA系统沟通管理平台，员工可根据协同需要自由选择沟通方式，畅通内部交流协作。同时，各部门也能够通过系统平台来进一步加强项目工作执行，强化组织管理，提高团队紧密性，从而最大程度释放组织潜能，推动企业发展。