完善、健全的售后服务体系是保持顾客满意度、忠诚度的有效举措，向消费者提供经济实用、安全可靠的优质产品是企业生存和发展的前提条件。九思软件发展十余年，始终坚持“每一个客户都是我们的贵人”的服务理念，打造贴合用户需求的优质办公产品，助力企业快速健康成长，提升品牌市场竞争力。

       首先，九思软件提供CALL-CENTER的在线咨询，每周7*24的服务，客户的应用问题、升级问题、产品使用问题，都可以直接联系服务中心，服务中心会迅速安排专业人员解决客户使用中的各类疑问。

       对于具体的项目，九思软件实行“项目经理负责制”，指定专人负责具体的售后服务与技术支持工作。在要求实施售后服务与技术支持时，用户既可以与指定技术工程师联系，也可以直接与项目经理联系。

       其次，九思软件在全国拥有近30+分支机构，100+自建服务中心，售后服务和技术支持遍布全国。当客户在OA办公系统使用过程中遇到应用难题或使用障碍时，九思软件可以调集客户所在区域的服务和咨询资源，提供相应的培训和服务，以及必要的技术支持。当本地无法提供技术支持时，服务人员会立即提供实时在线远程解决或根据距离在最短时间内派服务人员尽快到达现场进行维护，直至故障排除，问题得以解决。

       另外，为了增强服务的主动性，九思还会定期与客户通过电话、邮件或上门拜访等多种方式与客户建立沟通联系，了解用户OA办公系统和设备的运行情况，从而及时发现用户在系统使用过程中遇到的各种问题和需求、建议，提交相关部门加以解决，以更好地提高客户使用体验。

       九思软件，积极推动中国OA市场发展，系统不仅有着成熟度高、稳定性好、工作流技术先进的特点，且产品易用、易管理、易维护，扩展性好、稳定性高、安全性突出，在软件同行和各行业OA客户中享有盛誉。