在现代企业管理运营中，跨部门沟通协作是件重要的工作。不过由于各部门职责、任务目标的不同，以及对相同问题理解的偏差，往往导致各个部门之间沟通不畅、配合困难，甚至形成协作壁垒，影响到整个公司的效率甚至业务情况。

       提升跨部门协作效率，打破沟通的“信息孤岛”，首先要做的就是为员工提供一个顺畅有效的沟通环境，增强部门之间互联意识，提高部门间的凝聚力。九思OA办公系统就是这样的一款能满足企业需求的可行性工具。

       山西精华科工贸有限公司位于山西太原市，为九思合作多年客户，主营凹版纸箱预印油墨及光油/凹版铝箔印刷油墨、预涂、OP/凹版印刷纸张油墨及清漆等等。

       下面，我们就以“山西精华科工贸”为例，为其提出、设计一款沟通管理解决方案，助力完善组织沟通体系。

       系统助手：系统会及时提醒接收到的相关信息，如流程办理、知识管理、新闻发布等，点击消息直接转入处理应用页面，防止错过重要信息。

       工作流程：通过柔性协作流程的使用，员工可以便捷实现与其他同事的头脑风暴、分工协作、资源整合，通过自建模板和自建流程，使处于随机和发散状态的工作实现有序化、可跟踪化、可追溯化，实现工作的敏捷性与有效性的统一。

       项目管理：通过对项目的统一管理，在项目门户上集中展示跟进项目信息，以及在项目管理中发起沟通，避免沟通工具以及沟通群组过多导致信息接收不及时或信息遗漏。

       即时通讯：配备了多种方式如在线感应、流程中的反馈和催办等方式。在线感知可以快速查看在线人员，随时发起即时消息、短信、邮件、RTX、视频会议进行沟通协作，提高信息互通速度，缩短反馈时间。

       外部邮件：邮件管理子系统提供基于Web的Email发送、阅读和存储、查找功能，并支持邮件转发协同。帮助个人及时接收和处理其他信箱的电子邮件，对自己所有信箱的统一管理，提高处理个人事务的效率。

       论坛管理：论坛，为单位内的工作人员提供一个非正式的沟通交流平台。用户可通过论坛模块实现问题的讨论发布、信息交流、信息共享，达成共识等，进一步拉近组织层级协作关系。

       沟通是否到位有效，关系着企业能否良性成长。如果是组织内部沟通不畅、信息冗余，就会让整个组织变得笨重、信息堵塞等问题，从而干扰企业健康运行。九思软件的OA沟通管理解决方案，可帮助企业建立一个双向互动的沟通管理系统，打破沟通的“信息孤岛”，有效解决组织内部沟通不畅、问题理解偏差和信息传达不及时等问题，进而大幅提升员工的办公体验，推动企业可持续良性发展。