基于《2025 年中国化工行业 OA 办公系统使用情况调研报告》，化工行业 OA 系统已实现从 “基础行政工具” 到 “全域协同中枢” 的价值跃迁，成为支撑企业全链路运营的关键载体。九思软件已为三方化工、盛腾化工、青岛金王集团等化工企业提供了OA软件服务，积累了丰富的行业经验。

一、行业需求：特殊性驱动高标准

作为资本技术密集型产业，化工行业对 OA 系统的需求具有鲜明特殊性，主要体现在三方面：

• 流程适配需求：全链条涉及多部门协同的复杂流程，需 OA 系统支持批次管理、质量追溯等定制化功能；

• 合规监管需求：受《安全生产法》《危险化学品安全管理条例》约束，要求系统实现操作痕迹可追溯、合规风险可预警；

• 数据安全需求：配方工艺等核心数据敏感，对系统权限管控、数据加密能力提出极高标准。

二、过往痛点：三大问题制约价值

此前，化工行业 OA 系统应用普遍面临瓶颈，难以匹配行业需求：

• 系统割裂：多数企业 ERP、MES 与 OA 数据不通，形成 “信息孤岛”，无法支撑全链路协同；

• 安全短板：老旧系统难以满足等保 2.0 要求，数据泄露、合规风险隐患突出；

• 场景脱节：通用型 OA 缺乏行业适配性，对设备巡检、应急处置等化工关键场景支撑薄弱。

三、技术革新：四大方向破解痛点

2025 年，云原生、AI、低代码等技术与行业需求深度融合，推动 OA 系统价值重塑：

• 混合云部署：私有云存储敏感数据、公有云支撑跨区域协同，平衡安全与效率；

• AI+RPA 赋能：智能公文助手自动拟写行业文稿，流程机器人替代重复性工作，甚至延伸至生产端实现设备故障预警；

• 低代码平台：将定制周期从数月缩短至数周，支持企业自主搭建个性化模块；

• 工业系统集成：打通 OA 与 MES、SCM 数据链路，形成运营仪表盘，部分场景延伸至生产现场，打通 “管理 - 执行” 最后一公里。

四、场景落地：深度融入核心业务

当前，OA 系统已从 “办公端” 延伸至 “业务端”，在三大核心场景实现价值落地：

• 安全合规场景：构建隐患排查闭环，员工通过移动端 “随手拍” 上报问题，系统自动分派任务并跟踪整改；

• 生产运营场景：调度指令实时下达车间，采购流程与危险品供应商资质审核自动关联，提升协同效率；

• 知识管理场景：将配方工艺、操作经验等隐性知识转化为显性资产，通过自然语言检索快速复用，避免技术流失。

五、市场格局：能力分层匹配需求

行业 OA 市场呈现 “梯队化” 竞争格局，不同类型厂商服务不同需求群体：

1、中大型企业市场：以九思软件、泛微、致远互联为代表，具备深度行业适配能力。其中九思软件优势显著：

• 信创适配完善：完成与龙芯、鲲鹏等国产软硬件互认，满足数据敏感与合规需求；

• 低代码灵活度高：支持企业根据细分领域调整审批节点，快速响应业务变化；

• 案例经验丰富：九思软件已服务三方化工、盛腾化工、青岛金王集团等企业，形成从基础办公到生产协同的完整落地方案，高性价比与快速服务响应成为核心竞争力；

2、细分需求市场：华为云 WeLink 等技术专精型厂商满足特定技术需求，钉钉等轻量化服务商覆盖中小企业基础办公需求。

六、未来展望：三大趋势引领升级

展望未来，化工行业 OA 系统将向更高阶方向演进，同时对企业选型提出新要求：

• 发展趋势：将逐步实现 “决策智能化”（生成式 AI 辅助生产调度）、“生态协同化”（突破企业边界，联动供应商与监管部门）、“主动预警化”（从 “事后追溯” 升级为 “风险预判”）；

• 选型建议：OA 选型已成为数字化战略决策，企业需遵循 “战略匹配、场景导向、安全优先” 原则，优先选择具备行业适配能力、安全合规保障与持续服务能力的厂商，夯实数字化转型基础。