九思软件：聚焦高端，实现客户价值“最大化”

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高端，是形容事物的最高层次，与低端相对。在OA行业的高端呢，是指产品高端，服务高端。产品高端包括技术. . .

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高端，是形容事物的最高层次，与低端相对。在OA行业的高端呢，是指产品高端，服务高端。产品高端包括技术高端，技术高端囊括了功能高端。只有高端的技术，高端的功能才能将产品的价值发挥到最大值，为用户带来最大的利益回报。在OA行业中，九思软件（www.jiusi.net）是自品牌创立来，唯一一家专注于高端产品的企业。在市场竞争激烈的环境下，价格战成为厂商间的主战场，在这样的情况下，九思软件（www.jiusi.net）依然坚持着高端。在九思软件创始人王海波看来，坚持高端有以下几点原因。

1、聚焦高端是公司基本经营战略的需要

关注市场占有率的企业，其基本的经营策略是先做大、再做强，而关注客户成功率的企业，其基本的经营策略是先做强、再做大，前者需要通过品牌、渠道的运作快速膨胀，而后者则通过对客户兑现责任、强化内部技术、不断修炼内功；前者属于粗放式发展，后者则更多的是精细化成长，从做百年老店的角度上看，先做强、做出特色变的更重要。

2、聚焦高端是做专业、做精品的需要

不同层面的客户，对协同OA软件的需求差异化很大，就像宝马车的用户关注的是性能、安全、操控感、品质，而QQ车的用户关注的是花哨、功能和价格一样，高端客户，对于OA的需求与中低端用户和低端用户的差别很大，只有精准的定位到一类客户，才能做到专业；另外高端用户对产品的标准要求高、比较严格，只有高标准，才能出精品。九思软件（www.jiusi.net）正因为聚精会神做高端，才能获得“中国高端协同办公系统第一品牌”的荣誉。

3、聚焦高端是商业模式匹配的需要

服务好不同层面的用户，对公司的商业模式要求完全不同，比方说低端用户完全可以通过广告宣传+功能数量+远程服务的商业模式进行响应，甚至可以通过SAAS租赁模式+自助服务来提供价值，但是对于高端用户，则必须通过口碑传播+高端技术+行业特点+贴身服务的商业模式，因此聚焦高端客户，对九思软件（www.jiusi.net）通过商业模式取胜至关重要，相反，如果同时面向多种层面的用户，在后台管理、甚至是文化建设上，势必将带来混乱。