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不仅在日常生活中需要换位思考,在OA选型的过程中同样需要换位思考。不同的角度考虑的问题不同,以选型O. . .

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换位思考,以客户视角选型OA
标签: OA系统   OA选型   OA厂商   OA功能   来源:      阅读次数: 730

不仅在日常生活中需要换位思考,在OA选型的过程中同样需要换位思考。不同的角度考虑的问题不同,以选型OA来说,OA厂商站在OA用户的角度思考问题,对用户来说百利而无一害。在选型OA的过程中OA厂商又应该站在哪些角度为选型者分析OA系统呢?

关于OA功能

对于功能,客户的观点是越多越好,而主人的想法则是用得越多越好,一字之差却体现二者思考方式的不同。前者的顾虑是简单粗暴的,即不管这些功能用不用得到,有总比没有好,小市民心理作祟;后者则更加理性,关注点在于买到的这些功能模块是否是常用的,多余的功能不是没有成本的,反而会成为OA系统应用和维护的累赘。

关于OA价格

对于价格,客户的观点是越低越好,而主人想的是哪些钱用到哪些地方,简单的说就是前者只关心价格高低,而后者则更重视性价比。在OA软件的选型中只关心价位高低,十有八九会陷公司于不利之地,甚至被对方牵着鼻子走,要知道对方有一万种方法让你觉得它的产品很便宜。而如果关心的不只是价位,更多的是性价比,便更有可能知道从自己手里花出去的钱分别被用到了哪些地方,如此便能将整个OA项目的成本控制到一个可控的范围内,维持OA项目的整体秩序。

关于OA实施

对于实施,客户的观点是越长越好,而主人想要的则是又好又快。不懂OA实施的人会觉得实施周期越长,能够解决的问题就越多。而主人则明白长时间的实施不仅造成资金消耗,还说明产品的易用、易维护性较差,最重要的是会消磨项目组成员的积极性、降低士气。

国内知名OA厂商九思软件(www.jiusi.net)有个观点是“让客户做OA系统的主人”,引申来看,客户在选型阶段就应该把自己摆在主人的位置上,以主人的思考方式来选型OA软件,以更理性、更成熟的方式完成OA软件选型。

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