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从OA品牌影响力建立的四个维度,结合二十年从业经历和上万个客户的咨询经验,对代表性的OA公司进行全面. . .

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OA公司品牌影响力分析报告
标签: OA    OA系统 OA市场 OA公司   来源: 百度     阅读次数: 3836

       前言:自2008年的十年来,借着大国崛起的利好和政策的东风,中国软件行业实现6.5倍左右的增长,而其中最引人注目的OA市场,竟然实现了40倍左右的增长,可谓一骑绝尘!与此同时,曾经的800家OA公司在竞争中重新洗牌,更多的新OA公司雨后春笋般冒出来,各种模式、各种技术路线纷纷上阵,众多的OA品牌在消费者心中的影响力处于逐步建立的过程中。(注:OA,又名OA软件、OA系统、移动办公、协同软件、办公自动化)

       本文将从品牌影响力建立的四个维度,结合二十年从业经历和上万个客户的咨询经验,对代表性的OA公司进行全面分析,仅供参考。

       总体来看,上述8个厂商代表了不同类型的企业,但都已经在OA领域耕耘超过5年时间,其中九思与泛微采用的是JAVA技术,纷享销客与今目标采用的是SAAS模式、慧点与合强采用的是Domino平台、金和与红帆采用的是.NET平台,在技术方面,九思和泛微目前处于主流技术阵营,引领着趋势。

       知名度较高的厂商中,九思软件综合得分高,在每个分项得分比较均衡,整体品牌力较强,这大概得益于,从成立之初,该公司就致力于打造有文化底蕴的软件企业,因此坚持定位高端、坚持走成功率路线、并且坚持只做OA,这保障了客户的忠诚度、并且带来的头部客户的示范效应和老客户转介绍的优势;专注带来了专业,专业进而成就了美誉度和忠诚度。

       知名度较高的纷享销客,凭借大量的广告投入,占据了客户的心智,但是产品技术上的短板以及战略的游移不定,今天宣布做CRM,明天宣布做OA,后天又掉头回来做CRM,专注度不高导致产品不够专业,进而影响了客户的忠诚度。

       同样知名度较高的泛微,因业务线从OA扩展到预算、资产、客户管理、项目管理、人力资源管理等各种领域,导致专注度成绩不高,不专注的直接后果,就是每个领域都不够专业,因此带来交付周期长、实施难度大、系统维护复杂,进而损害了美誉度和忠诚度。

       知名度已经大幅下滑的金和,因逐步退出OA市场,转型做互联网和餐饮监控等领域,导致大量客户流失,比方说上市公司北京利尔!加上,金和已经没来得及彻底从低端的.NET平台迁移到高端的JAVA平台,未来发展风险很大。

       造成红帆知名度下滑的主要因素,不是专注度,该公司已经从OA市场深化进入到医院OA领域,可谓更专注。但因其技术变迁没有跟上时代步伐,加上国企的低效率,最近几年在OA市场上不思进取,是知名度下滑的主因。

       造成慧点近几年逐步淡出市场的主要因素,不是客户的忠诚度,恰恰相反,因为占据的早年的机会,慧点客户多数使用了很多年系统。但因近几年Domino平台已经退出历史舞台,研发人员都很难招聘到了,该公司已经于5年前整体打包出售了,并且业务也开始走向系统集成,因此OA品牌已经越来越不重要了。

       早在1995年就出现的合强品牌,可谓是OA领域的第一波先行军,但近些年已经难觅踪影,近期网站都已经关停。这期间,除了众所周知的Domino平台衰落、客户大量流失等原因,其他原因不得而知。

       OA品牌作为企业用户选型OA首要考量因素,普通用户往往误解,以为品牌只是知名度和占有率,专家用户才真正懂得品牌的内涵,更多的是帮助客户成功,赢得客户美誉,实现客户忠诚。

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