400-082-9909
    媒体观点
    Media View

    时间退回到2011年初,运营商正在静静等候春节的到来,这可是一年一度的大日子,光是靠短信,轻轻松松带. . .

    首页 >
    中移动将推免费短信:亡羊补牢 难回“黄金时代”

    时间退回到2011年初,运营商正在静静等候春节的到来,这可是一年一度的大日子,光是靠短信,轻轻松松带来十几亿的收入不是问题。彼时,傲慢的运营商根本没有在意微信的出现。而正是运营商的大意,让他们失掉了“荆州”。

    到2013年年底,微信的注册用户数突破6亿,月活跃用户数达到3.55亿。而2013年的手机用户也不过才10亿。更让运营商冒冷汗的是,短信最核心的市场受到了挑战。工信部数据显示,2014春节长假期间,全国移动短信发送量累计达到182.1亿条,比2013年春节下降超过40%;除夕当日发送量110.4亿条,比2013年除夕下降了8%。到上个月,中国移动第三季度财报发布,财报显示短信使用量同比下降20.2%,短信已不可避免地走上了末路。

    但是,运营商似乎并不甘心让短信就这么死掉,于是,移动放下了原有的高姿态,主动迎合市场,把传统短信、彩信转变为基于数据流量的“新消息”服务,也就是说,短信终于做出了调整,进入了“免费”时代。但是,即便短信免费了,就真的能活过来了吗?恐怕问题不会这么简单。

    第一,用户习惯已经养成。用了三年多的时间,微信已经笼络了大量用户,并使用户习惯了微信的界面和操作,想把用户吸引过来谈何容易。易信便是最好的例子,在功能上,易信与微信差别不大,而且在语音等诸多方面,易信的用户体验甚至好于微信,但易信没有成功抢夺微信的市场。

    短信同样也不具备这个实力,说到底,短信最核心的竞争力是“有信号”——不受网络限制。但实际上,这个价值在逐渐变小,一方面,紧急情况下,用户可以打电话,而且即便不免费,用户也不会在意那几毛钱;另一方面,未来网络会更加稳定。所以短信不具备与微信叫板的实力,也就很难让用户改变习惯。

    第二,渠道拓展难。目前,免费短信只能在中国移动自主品牌的智能手机上搭载,或许移动想借此举做到“双赢”,既能卖手机,又能卖短信业务。但恐怕现实会很骨感,首先,移动主打的两款手机M701和M601,基本属于低价低配,而在智能手机领域,低端手机市场竞争处于白热化,移动毫无优势可言。此外,免费短信能对用户产生多大的吸引力,使其为手机买单,恐怕还是个未知数。而在未来,会有多少厂商愿意与移动合作?国内厂商或许还好谈判,像苹果、三星这类的国外厂商,是否愿意为中国市场做出改变?这些对于移动来说都是未知数。

    第三,短信的元素过于单一。严格意义上来说,短信不算是平台,它只是手机的基本功能,短信只能满足用户最基本的交流需求。而且,目前来看,只有移动推出免费短信,联通和电信仍处于观望态度,那么跨运营商的短信该如何计费,仍然是个问题。相比之下,微信、易信等产品作为社交的平台,优势就明显的多,除了功能强大外,其朋友圈、红包、小游戏等功能为平台增添了娱乐元素,用户也更愿意选择后者;此外,微信等平台还有金融元素、电商元素,这些更贴近用户需求,而且不存在跨运营商的问题。因此,即便短信免费,对用户来说也只是锦上添花,而不是非你莫属。

    第四,运营商市场感知和应变速度慢。微信诞生之前,移动互联网趋势已经开始显现,但是运营商迟迟没有对短信做出有效的调整,对市场的反应速度太慢。这不只是运营商的大意,也与其国企背景有关。运营商不像腾讯这种市场化的企业,能够针对市场需求,迅速做出反应,并调整产品,微信诞生三年间,已经从1.1版更新到6.0版本,更新速度之快是运营商无法比拟的。

    评价:

    移动互联网是个大的潮流,在这个潮流袭来之前,移动未能审时度势作出调整,而现在,短信已经脱离了这个时代的潮流,移动亡羊补牢,恐怕为时已晚,也许短信的部分功能无法被取代,但短信也并不具备重回黄金时代的实力。

    咨询电话:
    010-62978780
    售后电话咨询:
    400-082-9909
    关注我们: