2014年5月29日微软发布一款智能聊天机器人，并取名“微软小冰”。在2014年6月1日，腾讯微信就对微软小冰进行了封杀，理由是涉及多项微信平台违规行为，会泄露用户聊天内容,并对涉及模拟用户操作，诱导用户拉群、批量注册垃圾账号进行处理。

2014年6月25日早上，微软小冰在新浪微博重新上线，在被封杀24天后，微软小冰与新浪微博、米聊、易信、触宝和奇虎360等十余家公司展开合作。引发了众人热议，在新浪微博上更是形成了一股@小冰的热潮。

在这种形势下，前瞻产业研究院观察员易拥认为，各大手机移动端产品与微软小冰合作，与腾讯微信进行斗争。是想利用微软小冰的热潮抢占在新社交工具上的流量。而以腾讯微创新的能力，易拥分析，在未来腾讯有可能会创造出一款与微软小冰同样，甚至更加智能的聊天机器人。

我们分析下，为什么微软小冰能够这么火呢？

前瞻产业研究院观察员易拥认为，微软小冰之所以能够成功吸引人的注意，在人群中被传播开来。可谓是一夜成名，是充分利用了口碑与事件营销。

第一、能够在微信、微博等社交工具上使用，很容易获得口碑，在群众中传播开来，更是有奶茶妹妹章泽天作为推广，形成了很好的口碑。

第二、利用腾讯微信封杀对微软小冰的这个事件作为噱头，在互联网与新闻上迅速传播。新闻传播与扩大的能力是很强的，只要制造一点噱头，就能迅速扩展。以至于很多人都知道了智能聊天机器人微软小冰的存在。

本文作者：易拥

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