2016年,中国OA市场产业超过100亿的成交量,随着组织流程的固化和改进、知识的积累和应用、技术的创新和提升,oa系统将会脱胎换骨,全新的“智能型oa”成为未来的发展方向。该阶段OA更关注组织的决策效率,提供决策支持、知识挖掘、商业智能等服务。oa系统的普及使企业组织管理效能大幅提升,已经成为企业运营管理的必需品。
目前,在国内以oa系统为主业的厂商有上百家,OA市场也正处在一个大浪淘沙的时代,这其中一线品牌大致以下几个,包括浪潮、九思、远光、软通动力、IBM等,这些品牌的产品都非常成熟,体系完善,各有优势,用户众多。
移动OA市场混战时代来临
自2011年传统的oa厂商纷纷发布自已的移动端以来,移动应用已成为各家争夺的主战场,虽然功能和特性各有不同,但是移动布局的战略非常明显,无移动何以当老大,无移动何以是OA。2017年,大多数的厂商已给自己贴上“移动办公”的标签,就像十多年前应用软件厂商纷纷把自己贴上“ERP”的标签一样。浪潮、九思、远光等厂商目前推广的类似移动门户产品,符合这几年移动应用大发展,满足企业客户移动应用的需求。其中九思以“换一种方式去工作”的理念,在业界率先发声称“Html5+微信”的时代已经到来。浪潮、九思、远光等厂商成了最新办公方式的先遣兵。
近年来,移动办公人数呈现逐年增加的态势,2015年中国移动办公人员数量达到3.94亿,比2014年增长10.2%,2015年移动办公人员普及率,即占全国劳动力人数的比例达到了43.06%。到2016年,中国移动办公人数达到4.45亿人,到2018年左右,移动办公人员的数量将超过目前的微信用户6个亿。
2017年,浪潮、九思、远光、软通动力等对移动办公市场非常重视,技术研发投入都是以千万级别计算的,招聘技术人才需求均以能够满足移动办公应用需求开发为主。 无疑,移动办公正在开启一个新的时代,多年的品牌、技术、人才的沉淀让这些公司将会在移动办公时代分掉蛋糕的大部分。
OA市场群雄逐鹿,谁是真正的领航者
风起云涌的OA市场中,有时客户的选型就如同用QQ车去与宝马车做比价格,加上客户在协同OA软件的消费经验有限, 因此在读不懂产品差别、实施差别、服务差别、升级差别、扩展差别的成功之路时,往往简单的以价格做参照。
客户对协同OA软件的需求差异化很大,就像宝马车的用户关注的是性能、安全、操控感、品质,而QQ车的用户关注的是花哨、功能和价格一样,高端客户,对于OA的需求与中低端用户和低端用户的差别很大。知名OA软件厂商如浪潮、九思、远光、软通动力基本占领了高端的oa系统市场,拉开了与二三线厂商的距离。
OA行业厂商如何走得更远?
来自一家大型企业集团的技术负责人周先生说,高端产品、高项目成功率、交付速度、系统运维等无疑是我们选型在oa系统时非常看重的。
由于OA市场的进入门槛要求不高,产品实力、服务质量良莠不齐,造成用户使用、推广效果天壤之别。oa产品自身功能的缺陷,技术架构的落后,开放性、扩展性差,不完善的实施服务,对oa系统使用的情绪上的抵触,维护成本过高等等,都极易造成oa项目的失败。调查发现,OA软件厂商交付的oa项目,40%远远超出期限和预算,应用率不足55%,失败率竟然高达60%。
周先生说,在众多oa厂商良莠不齐的现状下,oa系统的选型一直是我非常头疼的问题,项目成功率是我们集团考虑的核心要素,我们对实施服务质量也非常关心。
国内OA市场正处在一个大洗牌的时代,有的厂商为企业客户提供全面的产品与服务,但产品和理念不相称,实施成功率低,不同版本间不兼容。有的市场扩张速度快,但渠道对客户实施的服务质量还是让人担忧。九思、浪潮等软件厂商率先创新实施模式,不断提升项目成功率,为整个OA软件行业,提供了可供参考的实施服务模式。
OA厂商未来发展何去何从?OA市场新一轮洗牌,谁是新赢家? 不可否认的是大品牌将持续领航oa市场,让我们拭目以待……