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对于企业组织管理建设,相比较于ERP和CRM,OA更为适用。

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OA系统为何比ERP、CRM更适合现代企业办公管理?

       OA办公自动化系统,作为一款时下流行的办公管理软件,近年来得到了诸多企业的广泛好评,成为企业组织管理必备。而纵观当前办公管理软件市场不难发现,ERP和CRM同样占据份额,作为后起之秀的OA系统缘何备受企业青睐呢?

       首先,ERP、CRM和OA虽然均为办公管理软件,但彼此侧重点却有所不同。

       ERP (企业资源计划),主要会包括从采购,销售,库存等功能;CRM (客户关系管理),主要集中在客户资料管理,联系记录管理,订单管理等;OA (办公自动化),主要集中在流程审批方面。其提供的功能有流程审批(请假报销等)、即时沟通、文档管理、内部论坛、任务管理、会议管理、通讯录、问卷调查等。

       因此,OA更专注于企业内部的协作沟通,CRM更专注于销售方面的管理,ERP更专注于对企业内部的业务流程进行系统化的管理,实现内部的信息共享。

       其次,相比较于ERP和CRM,OA更适用于现代企业管理需求。

       随着现代经济竞争的日益剧烈,越来越多的企业加入到信息化建设的浪潮中,以更加信息化的管控举措,将组织结构进行梳理,来应对日益激烈的竞争。OA作为企业信息化建设的重要工具,成为左右企业信息化进程的左右手。

       以九思OA为例。通过OA系统平台的实施建设不仅可为企业建立完善的内部通信平台、信息发布平台,使组织内部的通信和信息交流快捷通畅。还可实现企业工作流程的自动化、文档管理的自动化,有效规范企业各项工作,提高单位协同工作的效率。以及辅助企业办公,促进信息集成,打破信息交流“孤岛”,实现企业的分布式办公。

       相比较于OA,ERP和CRM产品的使用却只针对企业某些个别组织和部门有所帮助。因此,传统的ERP和CRM软件在企业中已经不能满足企业的业务需求。虽然不少企业的ERP和CRM软件运作良好,但在移动互联网的大潮下,不能顺应市场行情,不能抓住新市场的商机,往往会被市场淘汰。

       另外,OA实现了信息流的集成,打破了信息孤岛。

       OA系统的应用以流程审批和工作流为中心,也可以将OA作为基础的软件平台,将其他的业务系统(CRM、ERP、HR等)纳入其中,形成一个集OA办公和业务管理于一体的综合办公平台。

       OA系统不仅使得办公变得随心、轻松,而且借助移动OA的的便利性,使用者无论身处何种紧急情况下,都能高效迅捷地开展工作,特别是对突发事件的处理、应激性事件的部署,OA都具有极为重要的意义。

       因此,对于企业组织管理建设,相比较于ERP和CRM,OA更为适用。

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